最近山东的ITM模式很受关注,据悉是山东对传统服装实体店的新旧动能转换。我最近专程到位于青岛香港中路的银座商城二楼一家ITM店,其实外表和一般的服装店没什么区别,但通过店面工作人员的交流,才能感受ITM店在经营管理上的不同。
比如,ITM店是以为客户提供穿搭服务、衣品形象管控,甚至还有上门衣橱的整理等内容为服务赢收,呈现一种新业态经营模式。表面看是服装店,但仔细看,ITM店的货品在陈列上都保持了单款单色单码,一家面积为70-100平米的店SKU多达1000多个。在营销上,人家不以服装零售为主,而是以提供私定轻奢时装衣品形象管控服务的协议式消费为主。从这个定位年看,肯定不是一般普通大众的,应该属于中高层时尚追求的人和家庭。
还有,主要是会员闭环式消费,会费299元/年和COSTCO会员一样价格;这也让一般老百姓不敢进入,谁花299去加入会员啊,但当然,成为会员会有更多的益处,比如ITM店既然是服务店,那么客户试衣除了前两款,后面都要加收服务费,而会员除了会有更多的体验数量之外,还有更多优质的商品,穿搭专业服务等。
另外,ITM店针对会员还推出“信托消费”——签定衣品形象管控服务的信托协议,ITM店内的衣服可以在协议额度里全年免费穿。这种方式直接终结了现在服装打折促销的低端促销,但很多普通的老百姓却连听都没听过。
现在ITM模式正在山东如火如荼地对传统的服装实体零售店转型,如果社会上所有的实体店都变成了ITM店,那我们大众是否被动的接受实体店的这种消费升级呢?我们只能试目以待。
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