很多人喜欢在Marshalls购物,但是在Marshalls购物也是需要技巧的。喜欢便宜货的消费者们就会在一望无际的货架仔细地在一对劣质产品里搜寻到喜爱的品牌,并且全程要保持一脸冷漠,以免被其它的消费者察觉到。这种体验让这种某些客户既感觉到兴奋,也让人感到有一种恐惧感。针对这一类的消费人群,Marshalls在去年的九月份推出了电商网站。
在Marshalls网站上面购物和在亚马逊和梅西百货商浏览产品不一样,用户在搜索栏输入设计师品牌的时候都会弹出这样一条信息。“我们的一些品牌可能有点害羞。试试按部门浏览——你永远不知道会出现什么惊喜!”然而在展示手袋价格1000美元以上的页面的时候,包含Gucci、Balenciaga和Chloé在内的品牌,都可以打75折。对于分不清Balmain和Alexander McQueen用户的话,就需要点击显示设计师,确认谁设计的手袋。
然而这些类型商家因为在电商行业姗姗来迟,想要赶上竞争对手,还需要一点时间。TJX公司旗下拥有Marshalls和T.J. Maxx,在2013年推出电商业务。但是2018年的在线销售额仅占总销售额的12%,不过,它们在美国的竞争对手Ross Stores暂时没有电商业务。
这些地方曾经是买不起正价顾客的选择,特价连锁店吸引了不同年龄,不同收入阶层的消费者。TJX的销售额在过去十年里翻了一番,预计截至明年1月将达到400多亿美元。然而,一些传统零售商和品牌比较依赖特价销售。例如Nordstrom旗下的折扣连锁店Nordstrom Rack就在去年为母公司带来约三分之一的收入。
梅西百货推出特卖品部门Backstage,去年开出120家门店。从Ralph Lauren到Gap等多数的品牌都经营着的奥特莱斯网络。面对着竞争如此激烈的线上市场。Gilt和Rue La La将对限时抢购的兴趣转向了标准的、大幅打折的电子商务,并在2018年的时候创做了高达10亿美元的销售额。
10月份,美国的西蒙地产集团向Rue Gilt Groupe投资2.8亿美元,Rue La La从萨克斯第五大道所有者哈德逊湾集团手中收购了Gilt,并在2018年成立了Rue Gilt Groupe。交易有一部分是西蒙地产集团持有50%的股份,这一折扣网站为后者的奥特莱斯购物中心搭建新电子商务网站。有报道称,西蒙地产集团计划每年投资约1亿美元到这项投资。

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