春节是服装行业是新年的“开门红”,而在疫情影响下服装业也要面临重重困难。以往春节是个销售的旺季,应疫情要求,大家都足不出户,对于线下的影响来说很大。线下门店关闭,销售没了客源对销售来说也是一大难题。Teenie Weenie是A股上市公司锦泓集团旗下的服装品牌,主营男装、女装、童装产品,在国内拥有1300多家门店,以经典的卡通“小熊”形象为大众所熟知。
以往,Teenie Weenie的销售主要依赖于线下,但因疫情影响,销售量骤降,库存累计导致资金难以回流,严重影响了下个季度的采购与良性周转。此外,公司每天还要面对大量的租金、人工成本支出,压力。因此Teenie Weenie选择转战线上生意。
2月14日,Teenie Weenie 通过有赞上线微信小程序,并推出“品牌复工福利日”的活动,两天便销售了近千万元。有了这个工具,公司内部的资源都充分调动起来,门店导购和公司普通员工在内的7000名员工,都成为Teenie Weenie的“分销员”,以朋友圈和社群营销方式获客。
Teenie Weenie的产品单价相对高,但是促进顾客购买转化,核心在于两个关键环节。首先,针对顾客的需求特点,分销员点对点地推荐一些可能感兴趣的产品,并配合优惠、折扣券,促进顾客购买转化。活动期间 ,80%的销售额是由分销员贡献。第二,男装、女装、童装产品打通。以前Teenie Weenie旗下的男装、女装、童装三个品牌的门店和电商都是独立运营,小程序则将所有品类集合,激发了很多以家庭为单位的潜在消费。
除了小程序以外,Teenie Weenie也尝试导购直播等线上方式来促进销量,吸引客户。
疫情期间,物流受到了限制,发货成立一大挑战,过去两周,Teenie Weenie都在集中给顾客解决发货问题,随着各地快递陆续复工,物流发货问题得到很大改善。目前,Teenie Weenie也制定了中长期计划,以应对疫情中不确定性的情况。杨亦玮觉得,如果疫情短期的影响可控,对下半年的经营也不会产生太大影响,刚需的服装产品将迎来爆发式消费,甚至可能有一波新的增长。
服装行业产业链长,分工协作比较多,当季的衣服一般要提前半年生产,疫情若是持续,厂商复工困难,很可能导致夏季产品的供应短缺。

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