今年疫情冲击,线下实体零售深受打击,而电商则迎来了飞速增长,“吃螃蟹的人”总是令人羡慕的,在电商蓬勃发展的2020年,比起那些匆忙布局电商业务的品牌,那些早早布局电商业务,先一步站在风口上的品牌,自然更有优势。
西班牙快时尚品牌Mango成立于1984年,而该品牌早在1996年从开启了官方网站,在2020年时该品牌正式展开电商业务,至今已有20年电商历史。该品牌积极开拓电商市场,毫无疑问带给了它非常丰厚的回报。
早在2006年时,Mango就推出了官方app,该app运营至今,下载量已经超过600万次。不仅下载量,电商业务的销售也令人满意。在2019财年,电商业务为集团贡献了23.7%的销售额,高达5.64亿欧元。这也促使Mango品牌在2019财年的总销售额同比增长了6.3% 至 23.7亿欧元,这是从2015年到2019年的四年间的首一此增长,并且根据集团负责人所言,是在没有牺牲盈利能力的情况下,所有品类和所有销售渠道都实现了销售增长,还突破了新的历史销售记录。
而在疫情冲击的2020年,因为线下门店被迫关闭,Mango只能把业务大量转移到线上,大力扩展电商业务,则也使得其电商的销售额大量增长,再次突破历史记录。
Mango线上业务和客户总监Elena Carasso说道:“截止2020年10月底,收益于电商飞速增长,集团的销售额已经比2019年整整超出了5%。我们预测2020财年的线上销售额将会同比增长40%,可以达到8亿欧元......未来的黑五和圣诞节购物高峰还会给我们带来更多的业绩增长。”
Elena Carasso还表示:“电商业务的增长还会延续到2021年,我们预估2021年的电商销售额将会达到10亿欧元,这是我们早前推出电商平台时完全不敢想象的事情。10亿欧元也是一个很大的目标,我们会努力完成它。”
得益于电商的增长,Mango也一直积极开拓电商业务。比如近期就进一步将官网电商的服务范围扩大了,服务范围已经能覆盖五大洲80个国家的消费者,并且提供20种语言服务。而品牌背后运营的11间仓库,也将会使得Mango线上订单处理能力远高于平均水平,日常时刻是1.5万个/天,而极限的情况下是能够平均一天处理4.2万个订单。

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