在2020年之前,许多气的品牌开店都热衷于面积越大越好,大显得气派恢弘,留给消费者的商品选择也多,然而随着疫情的到来,灵活的小型门店反而崛起,许多大型旗舰店则因为入不敷出而无奈关闭。
加拿大的户外运动品牌Arc'teryx(始祖鸟)在去年被收购后,本该迎来全新的发展。然而2020年的疫情打乱了这一切,宏伟的门店扩张计划也无奈被暂时搁置。随着中国疫情稳定之后,始祖鸟也开始了积极的市场扩张。
今年深秋,欧美疫情再度来袭,然而并不影响始祖鸟的开店计划。与传统开店方式不同的是,始祖鸟在美国市场开设的都是一批小规模的精致零售概念店(Icon stores)。这种店铺面积小,只有普通门店的一半,并只会售卖始祖鸟品牌畅销的精选产品,例如Alpha SV和Atom LT夹克等。
除此外,为了不受限于门店场地小而无法满足消费者的购物需求,始祖鸟还专门给Icon stores配备了配货的能力。只要消费者到店用电脑浏览品牌的库存,选择款式、颜色、尺码等,然后就可以在家等货或者店内自提。通常时间只需一两天。
这种小而美的零售概念店优势很明显,消费者到店里一眼就能看到品牌受欢迎的产品,进行更加率的购物消费。以往大型店铺,气派是气派,丰富是丰富,但是面积过大和产品选择过多容易让消费者产生购物疲劳。并且这种店铺对于那些购物爱犹豫不决的人来说尤其友好,节省时间。
另一方面小店铺可以加强安全性,因为选择不多,店铺小,消费者很快就逛完,不会长时间驻足店内,减少感染风险。而店铺配备的的调货能力也使得小型店铺更加灵活而功能充足。
美国服饰集团Abercrombie & Fitch今年为了控制和降低成本,也在市场上关闭了七家大型旗舰店,专注于利用小店铺来更好的服务本地客户,并且店内经常推出新产品组合。这种策略大大减轻了公司的营业压力和租金成本,使得公司第三季度的净销售额同比仅仅下滑了5%至8.2亿美元,远超此前预期,净利润更是同比大涨550%至4230万美元!而该集团当时还表示,将会在2021年1月底前继续关闭4家门店。
2020年疫情冲击之下,小型门店以灵活的优势正在替代大型门店,如今虽然已经步入2021年,但是疫情导致的不确定性依然存在。小编想,品牌们可以吸纳这些小型店铺的开设经验,一方面减少租金成本和压力,二是店内积极放置新款和受欢迎的款式拉动销量,三则是加强调货能力,让客户即使在小店铺内也能满足消费需求。

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